作者：罗云和 彭舸惠  供图：康佳集团

编者按：岁月更迭，时间的年轮镌刻下奋斗者的足迹。1985年，华侨城集团在改革开放的浪潮中应运而生，从“敢闯敢创”的深圳起步，守正创新、笃行不怠，发展成为以文化、旅游、房地产、电子科技为四大主业的大型综合企业集团。

三十九载精益致远，华侨城集团将持续秉持“优质生活创想家”核心理念，“人本、创造、专业、精益”的核心价值观，全面深化改革，在可持续高质量发展的新征程上砥砺奋进。

随着我国步入高质量发展阶段，消费者对高品质商品与服务的需求愈发强烈，企业需加快转型升级、优化业务结构、探索新增长引擎，才能在市场洪流中屹立不倒。近年来，新飞电器凭借对高品质制冷产品研发的专注和市场需求的精准把握，通过精益管理打造出广受市场好评的中国电器精品，不仅赢得了市场广泛关注，更引领国内家电品牌迈向新高度。

2023年9月，华侨城集团董事长张振高在调研新飞电器时指出，新飞电器应着眼长远，深化精益管理，力求生产效率与产品品质的双重跃升，以推进康佳白色家电业务的稳健增长，实现科技自主创新的战略目标。

每一份关切都承载未来的期盼。在近日由河南省企业联合会与河南省企业家协会联合主办的“2024河南企业100强高峰会”上，新飞电器再度登榜“河南制造业企业100强”榜单，连续第四年位居百强之列。在新飞电器主要负责人看来，正是通过实施精益管理策略，打造符合市场期待的高品质产品，才铸就了新飞电器今日的成功。

▲新飞智家产业园

创新驱动，产品升级

产品是企业的立身之本，是连接市场与企业的桥梁。康佳集团副董事长周彬强调，作为专注产品的电子科技企业，康佳集团必须坚守“产品为王”的战略核心，深化创新驱动，强化产品导向思维，全方位促进产品竞争力的显著提升。

作为康佳集团白电业务核心产品线，新飞电器高度重视产品研发和技术革新。据统计，过去五年，新飞电器累计投入超两亿元研发费用，不仅成功打造全面产品线，还在健康除菌领域取得了重要成果。今年8月，新飞电器获得《医疗器械生产许可证》，标志着其在生物医疗领域的发展打开了广阔的市场空间。此前，新飞电器与西安交通大学合作成立“新型制冷技术产品装备研究院”，探索制冷科技未知领域，并于2022年成功将前沿制冷技术应用于生物医疗领域。这一许可证的取得，不仅是对新飞电器技术实力和管理体系的认可，更是其企业信誉和市场竞争力的体现。目前，新飞电器正加速推进-86℃/-120℃超低温系列产品的研发与上市，以满足生物医疗领域对高性能存储设备的需求。

新飞电器主要负责人认为，好产品的诞生需长期努力，需全心全意满足消费者需求。在新飞电器，每款产品都精准捕捉并深刻理解市场需要。产品管理上，新飞电器遵循市场规则，增量增效新品，优化老产品成本结构，以技术创新提升产品质量与盈利，确保新品快速吸睛，老品保持竞争力；产品研发环节，新飞电器精益求精，从设计、试制到市场定位都力求极致。以深度剖析主销冰箱为例，新飞电器聚焦嵌入便捷性、视觉效果以及除菌保鲜技术创新，多维度打造热销产品；同时，严格把控实验、测试、检测等关卡，确保新品快速上市且稳定可靠。例如旗下2024年新品LIBRA莱博睿BCD-469WGQ8A，搭载全空间AES五重除菌技术，创新不结冰保鲜的“精控锁鲜变温舱”与专属降农残的“母婴果蔬安心舱”，突破行业技术极限，引领中国家庭步入精致健康生活，实现品质升级。

▲新飞BCD-469WGQ8A新品上市

精益管理，效率倍增

近年来，华侨城集团在企业内部积极推行精益管理文化，旨在通过质量、效率和动力的全面变革，推动企业的可持续高质量发展。在此背景下，新飞电器作为精益管理的重要实践者，进行了一场前所未有的发展变革。

精益理念深度融合，生产效率显著提升。秉持“价值经营，效率致胜，结果导向”的经营理念，新飞电器生产总厂将精益生产理念与自动化、智能化生产线深度融合，通过重新规划工艺布局，全面升级生产设备，实现了生产流程的持续优化和标准化作业的全面推广。同时，新飞电器坚守质量生命线，构建了严格的质量控制体系，确保每一件产品都能达到甚至超越客户的期望，赢得了“新飞品质”的市场美誉。

现代化产业园区落成，生产效率再上新台阶。2024年7月，新飞智家科技产业园建成投产，项目总投资约10.2亿元。这座现代化的产业园区配备了全新的生产线和尖端的生产设备，以高效的运作模式带动了整体生产效率的显著提升，大幅降低了生产成本，增强了产品的市场竞争力。

▲新飞智家产业园

为了进一步提升生产效率，新飞电器不断改善工艺布局，减少瓶颈工序，通过引入进口COMI真空成型机、全伺服控制的钣金线、世界最先进的抽空充注系统和检测设备，以及MES生产管理系统等先进设备，新飞电器的产线实现了自动化作业，大幅提升了信息化管理水平和制造效率。这些设备还显著增强了生产线的灵活性和响应速度，使企业能够更快地适应市场的变化。以箱体拼装线为例，通过改进运行方式和增加箱体间距，新飞电器成功将单台箱体通过时间从24秒缩短至21.9秒，小时产量从150台提升至164台。

创新产品赢得市场，销量大幅增长。在持续改善工艺的基础上，新飞电器不断创新，推出了全新一代的除菌冰箱产品。这些产品不仅节能环保，更以卓越的性能和品质赢得了市场的广泛赞誉。2024年上半年，新飞冰箱的销量同比增长了20%，这既是对新飞电器产品品质的认可，也是对其精益管理成果的肯定。

▲新飞智家生产线

质量为先，铸就精品

“想给爸妈换台冰箱，但它就是用不坏”。今年3月，贵州网友晒出自家用了27年未坏的新飞冰箱，感叹国货质量如此过硬。这台冰箱是其父母1997年结婚时购买的，虽然款式老旧、冷藏空间不足，但一直耐用至今。冰箱门上还贴着“中国消费者协会1997年度推荐商品”的标签，成为新飞电器质量的有力代言。

新飞电器视质量为生命源泉，将其作为发展的核心竞争力。公司构建了全面的质量管理体系，确保从产品企划、研发到生产及售后服务等每个环节都严格把控质量。

“公司特别设立了质量工作总经理会议机制”，据新飞电器有关负责人介绍，新飞电器将质量工作纳入了绩效管理，强化过程管控与绩效考核，全力构建企业质量格局。在此战略下，公司各部门纷纷响应，掀起精益管理、质量提升的热潮。

该负责人还表示，为激励在质量建设中作出杰出贡献的员工，新飞电器制定了质量奖励制度，激发了全员参与质量建设的热情。如今“质量是生命、质量是效益”的理念已深植新飞电器人心，公司内部形成了领导重视、员工追求、公司崇尚、人人关注的大质量氛围，成为推动新飞电器不断前行的动力源泉。

营销布局，焕新品牌

在新飞电器品牌崛起的征途中，精准高效的营销布局与深度协同的战略实践，被视为推动产品魅力直达消费者内心的关键引擎。在新飞电器看来，一款卓越的产品，唯有迅速且精准地呈现在消费者面前，才能激发其初次体验的无限惊喜。

为此，新飞电器营销系统依据地域消费特色与历史销售数据的深度洞察，编织了一张详尽的产品出样与展示网络。以2024年市场关注焦点——新飞830+系列新品为例，旗舰型号BCD-469WGQ8A已精准落子全国近500家门店，核心门店更享有定制的展示时长；而集四重除菌技术于一身的BCD-470WGQ8A-PRO，则规划了在超过千家门店的亮相展示。此间，新飞电器市场与售后团队未雨绸缪，围绕新品展示、功能阐述及售前售后反馈，精心编制应急预案，确保每一份产品信息能准确无误地触达消费者心田。

▲全国代理商门店LIBRA莱博睿产品陈列

新飞电器营销体系卓越的执行力，很大程度上得益于其与经销商之间构建的深度协同作战伙伴关系。自2018年起，新飞电器便深刻洞察到经销商角色的转变，从单一的销售渠道变为企业不可或缺的合作伙伴。基于此，新飞电器从组织架构重塑、决策流程优化到行动指导强化，均与经销商紧密携手，共同推进市场战略落地。这一模式不仅大幅削减管理层级、提升决策和行动效率，实现市场需求的快速响应，更充分践行“专业人做专业事”的理念，极大地激发了合作伙伴的活力与创造力。

在线下渠道合作层面，新飞电器赋予区域代理商独立运营的地位，由其统一负责当地相关业务，这一变革有效破解了代理商因市场不确定性而不敢进行中长期投入的困境。而在服务领域，新飞电器秉持精益管理理念，构建完善的客户关系管理系统，精准捕捉客户需求，提供个性化、定制化的产品和服务方案，赢得了市场的广泛赞誉和信赖。

在网络营销领域，新飞电器近年来展现出积极的姿态，迅速发力电商直播，借助天猫、京东等平台，实现了销量的显著增长。今年伊始，其电商发货量同比去年激增47%，尤其在兴趣电商领域，截至今年9月份，销售规模同比增长率达750%。与此同时，新飞电器通过重塑品牌形象，聚焦于“除菌”这一核心卖点，成功推出高端品牌LIBRA，并利用社交媒体广泛宣传，吸引了众多消费者关注。此外，公司重视数据分析，实施数据驱动的决策机制，不断优化营销策略和产品设计。通过线上线下融合的策略，加强与零售商的紧密合作，并充分利用社交媒体平台开展多元的数字营销活动，新飞电器在营销数字化转型的道路上取得了明显成效。

在外销方面，新飞电器已成功拓展至海外市场。2024年，新飞冷柜产量创历史新高，产品远销60多个国家和地区。更值得一提的是，其外销发货量同比增长135%，成为近年来推动新飞电器业绩提升的关键驱动力。

2024年新飞品牌迎来40周年，这40年间，新飞电器秉承“精准深耕”理念，紧跟市场与用户需求，专注于健康除菌技术与美学设计，提升产品竞争力。面对未来家电市场的高品质、高性能需求及竞争加剧，新飞电器需继续坚守品质与创新，加强品牌营销和服务，以更好赢得市场份额。新飞电器主要负责人表示，在华侨城电子科技业务“一轴两轮三驱动”的新发展框架下，新飞电器将继续精益求精，探索创新，为全球消费者提供更多高品质智能家电精品。